Kontakt aufnehmen

Ja. Wenn Sie zunächst anonym bleiben möchten, ist das kein Problem. Sie entscheiden selbst, welche Informationen Sie mit uns teilen und wann Sie persönliche Daten angeben.

Für eine erste Einschätzung reichen oft schon wenige Angaben zu Ihrer Situation. Erst wenn Sie ein Angebot oder einen Termin wünschen, benötigen wir weitere Informationen.

Ihre Nachricht landet nicht bei einem anonymen Callcenter oder einem automatisierten System. Sie wird von einem erfahrenen Ansprechpartner gelesen, der mit sensiblen Situationen vertraut ist.

Wir behandeln jede Anfrage vertraulich und begegnen jedem Menschen mit Respekt. Unser Ziel ist es, Ihnen in Ruhe den nächsten sinnvollen Schritt aufzuzeigen.

In der Regel melden wir uns noch am selben Werktag oder spätestens am nächsten Werktag bei Ihnen zurück. In dringenden Fällen bemühen wir uns um eine besonders schnelle Reaktion.

Gemeinsam besprechen wir Ihre Situation und klären, wie wir Sie am besten unterstützen können. Ganz ohne Zeitdruck und ohne Verpflichtung.

Nein. Fotos können hilfreich sein, sind aber keine Voraussetzung für eine Anfrage. Sie entscheiden selbst, ob und welche Bilder Sie hochladen möchten.

Falls Sie keine Fotos senden möchten, genügt auch eine kurze Beschreibung Ihrer Situation. Alles Weitere besprechen wir gemeinsam im persönlichen Gespräch.

Die erste Kontaktaufnahme ist selbstverständlich kostenlos und unverbindlich. Sie können Ihre Fragen stellen und sich in Ruhe informieren, ohne eine Verpflichtung einzugehen.

Sollte eine Besichtigung sinnvoll sein, besprechen wir den weiteren Ablauf transparent mit Ihnen. Erst danach entscheiden Sie, ob und wie es weitergehen soll.