Datenschutzerklärung

1. Schutz Ihrer Privatsphäre

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir behandeln Ihre Informationen vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

7Pine Service GmbH
Aindorferstraße 137
80689 München

Telefon: +49 89 548 77 642
Telefax: +49 89 548 77 650
E-Mail:

3. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese aktiv zur Verfügung stellen oder wenn dies technisch erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

• Name (optional bei anonymer Anfrage)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalte Ihrer Anfrage
• hochgeladene Dateien (z. B. Fotos)
• Sprachaufnahmen – nur, wenn Sie die Funktion „Sprechen" im Kontaktformular nutzen (siehe Abschnitt 6)
• technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse in gekürzter Form, Browser, Betriebssystem)

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Erstellung und Abwicklung von Angeboten
• Kontaktaufnahme zur Klärung Ihres Anliegens
• technischer Betrieb und Sicherheit der Website
• Analyse und Optimierung unseres Webangebots

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)

6. Vertrauliche Anfragen und Anfrage per Sprache

Sie können uns kontaktieren, ohne Ihren Namen zu nennen. Sobald Sie uns eine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Anschrift mitteilen, ist Ihre Anfrage nicht mehr anonym – wir behandeln sie aber in jedem Fall vertraulich und erheben nur die Daten, die zur Bearbeitung erforderlich sind.

Anfrage per Sprache. Im Kontaktformular können Sie Ihre Anfrage wahlweise einsprechen statt zu tippen. Wenn Sie diese Funktion nutzen, wird Ihre Sprachaufnahme in Text umgewandelt und der Text automatisch den Fragen des Formulars zugeordnet (worum es geht, wo, ab wann, Kontakt). Dafür setzen wir zwei Auftragsverarbeiter ein:

• OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA) – Umwandlung der Sprachaufnahme in Text
• Anthropic (Anthropic, PBC, USA) – Zuordnung des Textes zu den Formularfragen

Beide Anbieter verarbeiten die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Die Anbieter nutzen die Daten nicht zum Training ihrer Modelle.

Die Sprachaufnahme selbst wird nicht gespeichert. Sie wird einmalig zur Umwandlung in Text übertragen und danach weder bei uns noch bei den Anbietern aufbewahrt. Gespeichert werden nur der erkannte Text und die daraus gelesenen Angaben – so, wie Sie sie vor dem Absenden sehen und korrigieren können. Die Rufnummer bzw. E-Mail-Adresse wird nur nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung übernommen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; soweit Sie beim freien Erzählen besondere Kategorien personenbezogener Daten – etwa Angaben zur Gesundheit – nennen, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden der Anfrage erteilen. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Anfrage per Text steht Ihnen immer als gleichwertiger Weg offen.

7. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage- und Kontaktdaten spätestens nach 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Dabei können ausgewählte Dienstleister (z. B. Hosting, E-Mail-Versand sowie – bei einer Anfrage per Sprache – die in Abschnitt 6 genannten Anbieter für Spracherkennung und Textzuordnung) als Auftragsverarbeiter tätig werden.

9. Webanalyse (Google Analytics)

Diese Website nutzt Google Analytics 4 der Google Ireland Limited. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unser eigenes Consent-Management-Tool (Cookie-Banner).

Google Analytics wird mit aktivierter IP-Anonymisierung eingesetzt. Eine Übermittlung in Drittstaaten (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden.

10. Online-Werbung (Google Ads)

Wir nutzen Google Ads zur Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das Consent-Management-Tool.

11. Cookies und Consent-Management

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Die Verwaltung erfolgt über unser eigenes Consent-Management-Tool (Cookie-Banner). Über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer können Sie Ihre Einwilligung jederzeit anpassen oder widerrufen.

Eingesetzte Cookies und Technologien:

12. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

14. Kontakt Datenschutz

7Pine Service GmbH
Stichwort: Datenschutz
Aindorferstraße 137
80689 München
E-Mail: